FAQ
Er urene serviceret?
Vores ure bliver nøje gennemgået og testet, inden det sættes til salg, men de fleste af vores ure er ikke blevet serviceret. Hvis et ur er serviceret, vil det tydeligt fremgå af beskrivelsen på produktsiden.
Vi går op i gennemsigtighed og at det er tydeligt for vores kunder, hvad de får med, når de køber et af vores ure. Vi vil lade det være op til vores kunder, om de vil have deres ur serviceret og dermed få forlænget garantien på det, hos en lokal urmager. Således kan vi tilbyde unikke vintage ure til vores kunder til en rimelig pris.
Er der garanti på urene?
Ja, vi tilbyder 3 måneders garanti på alle købte ure, medmindre andet er angivet. Garantien dækker mekaniske fejl, men ikke skader opstået ved forkert brug eller ved kontakt med vand (se handelsbetingelserne).
Er uret forsikret under forsendelse?
Ja, alle ure sendes med forsikret fragt. Det betyder, at du er dækket, hvis pakken skulle blive væk eller beskadiget undervejs. Vi sørger for, at dit ur er i trygge hænder hele vejen hjem til dig.
Kan jeg returnere mit ur?
Ja, du har 14 dages fuld returret fra den dag, du modtager uret, forudsat at det returneres i samme stand som ved modtagelsen.
Sender I internationalt?
Ja, vi sender både i Danmark og til udlandet. Leveringstid og pris afhænger af destinationen.
Hvordan kan jeg betale?
Vi accepterer betaling med Visa, Mastercard, MobilePay og Apple Pay. Bankoverførsel kan også aftales. kontakt os herfor.
Kan jeg reservere et ur?
Det er ikke muligt at reservere et ur, kontakt os for yderligere information.
Køber I også ure?
Ja, vi opkøber vintageure. Send os billeder, mærke, model og lidt info, så vender vi tilbage med et tilbud.
Hvordan ved jeg, hvilket ur der passer til mig?
Du er altid velkommen til at kontakte os for rådgivning. Vi hjælper gerne med at finde det rette match – både stil- og størrelsesmæssigt.
Er det muligt at se urene fysisk?
Vi har ikke en fysisk butik og det er derfor ikke muligt at se urene fysisk. Vi sender gerne detaljerede billeder på forespørgsel.